Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Website der Energieversorgung Beckum („evb“) sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Leistungen. Da uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wichtig ist, informieren wir Sie hier über unsere Online-Datenschutzprinzipien.

Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzinformation sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu Ihrer Person aufweisen. Relevante personenbezogene Daten sind insbesondere Daten, die online erhoben werden (z.B. Cookie- bzw. Trackingdaten, User-IDs, IP-Adressen) sowie Ihre persönlichen Daten (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum), Ihre Abrechnungsdaten (z.B. Verbräuche an Ihrer Lieferstelle, Abschlagshöhen, Bankdaten), Informationen über Ihre finanzielle Situation (z.B. Bonitätsdaten), sowie Werbe- und Vertriebsdaten (d.h. Erkenntnisse aus Kundendatenanalysen sowie Produktinteressen).

Im Folgenden erfahren Sie, wie wir mit diesen Daten umgehen. Zur besseren Übersicht haben wir unsere Datenschutzinformation in Kapitel aufgeteilt.

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 4 Abs. 7 DS-GVO ist die Energieversorgung Beckum GmbH & Co. KG, Sternstraße 22, 59269 Beckum, E-Mail: kundenservice@evb-beckum.de, Telefon: 02521/85060

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz der evb haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), können Sie auch unter dem Stichwort „Datenschutz“ Kontakt (datenschutz@evb-beckum.de) mit unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen.

3. Allgemeines zum Besuch unserer Webseite und Nutzung unserer Webangebote

3.1 Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst evb durch ein automatisiertes System Daten und Informationen. Diese werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Hierunter versteht man Dateien, in denen Prozesse, die in einem Computer- oder Netzwerksystem ablaufen, protokolliert werden. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, verarbeiten wir die folgenden Daten:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
jeweils übertragene Datenmenge
Website, von der die Anforderung kommt
Browser
Betriebssystem und dessen Oberfläche
Sprache und Version der Browsersoftware.

Die Verarbeitung der IP-Adresse dient dem Schutz gegen bzw. der Nachverfolgbarkeit von Hacker- und Cyberangriffen. Die Verarbeitung der übrigen Daten dient zur Auslieferung der Inhalte unserer Webseite, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer informationstechnischen Systeme und der Optimierung unserer Webseite und um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen. Die Daten der Logfiles werden dabei stets getrennt von anderen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass die Webseite und die dort angebotenen Dienstleistungen in technischer Hinsicht funktionieren sowie die Webseite vor Angriffen zu schützen. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da evb diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie ebenfalls von der Funktionalität der Webseite profitieren.

Ihre personenbezogenen Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht, außer evb ist gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet oder die Aufbewahrung ist aufgrund einer gesetzlichen Rechtfertigung erlaubt.

3.2 Webanalyse und Weboptimierung durch Cookies und Trackingpixel

Wir nutzen auf unserer Webseite Cookies und Trackingtechnologien. Diese dienen der Optimierung unserer Webseite, der Weiterentwicklung von Services und Marketingzwecken. Im Nachfolgenden erklären wir Ihnen die Technologien und deren Funktionsweisen.

Wenn Sie eine unserer Webseiten besuchen, werden wir Informationen in Form eines „Cookies“ auf Ihrem Computer ablegen, die wir bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Webseite auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht.

Der Einsatz von Cookies hilft uns, Ihnen die uneingeschränkte Nutzung unserer Webseite anbieten zu können. Mithilfe von Cookies gestalten wir Ihren Besuch auf unserer Webseite so komfortabel wie möglich. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine Webseite Ihren Interessen anzupassen oder Ihren Benutzernamen zu speichern, damit Sie ihn nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen.

Zudem setzen wir Trackingpixel auf unserer Webseite ein. Trackingpixel sind kleine Grafiken auf Webseiten, die eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdateianalyse ermöglichen. Die Trackingpixel schreiben beim Besuch auf der Webseite Informationen in die Cookie-Datei im Browser des Nutzers. Die Verwendung von Pixeln ermöglicht es, Ihnen zielgerichtete Informationen und Inhalte anzuzeigen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren.

Unsere Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (im Folgenden Borlabs).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

Der Einsatz der Borlabs-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

Eine Übersicht der auf unseren Webseiten verwendeten Cookies und Pixeln und der entsprechenden Empfänger finden Sie im Cookie-Consent-Banner der evb. Sofern Sie Ihre Datenschutzeinstellungen ändern möchten, folgen Sie bitte dem Link.

Die evb nutzt Cookies und Pixel aus den folgenden Kategorien:

3.2.1 Erforderliche Cookies und Pixel

Erforderliche Cookies dienen dem technisch einwandfreien Betrieb unserer Webseite. Sie sichern die Stabilität der Webseite, bieten ein sicheres Log-In, speichern den Fortschritt Ihrer Bestellung, Ihre Log-In Daten und Ihren Warenkorb. Sie können unsere eingesetzten Cookies und Drittdienste jederzeit über unser hier abrufbares Cookie-Banner einsehen.

Die auf diese Weise von Ihnen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung der Daten zu Ihnen nicht mehr möglich ist. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert. Beim Aufruf unserer Webseite werden Sie durch ein Cookie-Consent-Banner über die Verwendung von Cookies informiert und auf diese Datenschutzinformation verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. Ohne den Einsatz können einige Funktionen unserer Webseite nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. evb hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten entsprechend zu verarbeiten, nämlich die Förderung des Absatzes von eigenen Produkten durch die funktionsgemäße Betreibung eigener Webseiten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da evb diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie auch ein Interesse daran haben, unsere Webseite kundenfreundlich zu nutzen.

3.2.2 Analytische Cookies

Wir verwenden auf unserer Webseite darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Analytische Cookies ermöglichen uns eine Analyse der Webseite, damit wir die Performance unserer Seiten messen und verbessern können. In diesem Zusammenhang verwenden wir Cookies für die sogenannte Reichweitenmessung. Mithilfe dieser Cookies erstellen wir statistische Profile, die nicht auf die einzelne Person, sondern lediglich auf Gruppen zurückzuführen sind. Diese werden dazu genutzt, Besucher- und Klickverhalten sowie demografische Merkmale der Besucher zu analysieren. Sie können den Einsatz aller oder konkreter Cookies und Pixel widersprechen, in dem Sie unseren Cookie-Consent-Banner unter diesem Link aufrufen. Die auf diese Weise von Ihnen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung der Daten zu Ihnen nicht mehr möglich ist. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert.

Beim Aufruf unserer Websites werden Sie in unserem sog. Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. Hierbei werden Sie auch auf diese Datenschutz-Information verwiesen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies und Pixeln zu Analysezwecken ist Ihre entsprechende Einwilligung.

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihren Widerruf können Sie am Einfachsten geltend machen, indem Sie das entsprechende Opt-Out Cookie/Pixel über unser Cookie-Consent-Banner setzen.

3.2.3 Dauer der Speicherung

Die durch die Cookies und Pixel an uns übermittelten Informationen werden bei uns für die nachfolgend genannten Zeiträume nach Erhebung gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Cookiekategorie

Essenzielle Cookies

Statistiken Cookies

Externe Medien Cookies

Live Chat Cookies

Speicherdauer

24 Monate

Session-Cookies sind kleine Informationseinheiten, die wir in dem Arbeitsspeicher Ihres Computers speichern. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist.

3.3 Tracking Tools im Einsatz

3.3.1 Google Analytics

Die evb nutzt in den Webangeboten Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Internetseite ermöglicht.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwendung von Google Analytics für die Analyse Ihres Websiteverhaltens erfolgt aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a.) DS-GVO.

Die Webangebote der evb nutzen Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIP()“, um eine anonyme Erfassung der IP-Adressen zu gewährleisten. Die übertragenen Daten wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website benutzen, um Ihre Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den USA. Die USA bieten kein hinreichendes Datenschutzniveau. Jede Übermittlung personenbezogener Daten findet aber unter Einhaltung der in den Art. 44–50 DS-GVO niedergelegten Bedingungen sowie der sonstigen Bestimmungen der DS-GVO statt, um sicherzustellen, dass das dadurch gewährleistete Schutzniveau für natürliche Personen gewahrt wird. evb speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Verwendung von Google Analytics für die Analyse Ihres Websiteverhaltens erforderlich ist.

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.

Nutzerbedingungen: https://www.google.com/analytics/terms/de.html
Übersicht zum Datenschutz: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
sowie die Datenschutzerklärung: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihren Widerruf können Sie am einfachsten geltend machen, indem Sie das entsprechende Opt-out Cookie/Pixel über unser Cookie-Consent-Banner setzen.

3.3.2 Google Maps

evb nutzt Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA betrieben.

Durch die Einbindung von Google Maps werden keine Daten über Sie als Nutzer an Google übermittelt, sofern Sie nicht über das bereitgestellte Cookie-Consent-Banner Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a.) DS-GVO erteilen.

evb verarbeitet Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die entsprechenden Karten anbieten zu können. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Nutzung der vorgenannten Karten basiert auf Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung des soeben genannten Service jederzeit widerrufen. evb legt Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Google offen. Google Inc. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den USA. Die USA bieten kein hinreichendes Datenschutzniveau. Jede Übermittlung personenbezogener Daten findet aber unter Einhaltung der in den Art. 44–50 DS-GVO niedergelegten Bedingungen sowie der sonstigen Bestimmungen der DS-GVO statt, um sicherzustellen, dass das dadurch gewährleistete Schutzniveau für natürliche Personen gewahrt wird.

evb speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Verwendung erforderlich ist. Sie sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Erst durch das Herunterladen der Karte wird die entsprechende Verarbeitung angestoßen.

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihren Widerruf können Sie am einfachsten geltend machen, indem Sie das entsprechende Opt-out Cookie/Pixel über unser Cookie-Consent-Banner setzen.

3.3.3 YouTube

Wir führen einen YouTube-Kanal und betten auf unserer Website Videos ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind, sondern von bei YouTube LLC (kurz: YouTube), 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, bereitgestellt werden. YouTube ist eine Tochtergesellschaft der Google Ireland Limited (kurz: Google), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung.

evb hat die Videos im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h., es werden keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube/Google übertragen, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst, wenn Sie das Video zum Abspielen anklicken, werden die folgenden Daten übertragen:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
Jeweils übertragene Datenmenge
Website, von der die Anforderung kommt
Browser
Betriebssystem und dessen Oberfläche
Sprache und Version der Browsersoftware.
Verwendete Hardware (PC, Smartphone etc.)
Standort (wenn Google Maps aktiviert ist)

Auf diese Datenübertragung hat evb keinen Einfluss.

Durch den Besuch auf der Website der evb und das Abspielen der Videos erhält YouTube/Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite der Website der evb aufgerufen haben. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Zudem speichert Youtube/Google auch Daten, wenn Sie kein Google-Nutzerkonto haben, dies sind insbesondere: IP-Adresse, Suchanfragen, Browser und Betriebssystemversion.

Weitere Information zum Datenschutz und zur Verwendung Ihrer Daten von YouTube finden Sie hier:
YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=de und https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Die durch die Cookies gesammelten Informationen dieses Anbieters werden im Regelfall an einen Server in den USA gesandt und dort gespeichert. Die USA bieten kein hinreichendes Datenschutzniveau. Jede Übermittlung personenbezogener Daten findet aber unter Einhaltung der in den Art. 44–50 DS-GVO niedergelegten Bedingungen sowie der sonstigen Bestimmungen der DS-GVO.

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihren Widerruf können Sie am einfachsten geltend machen, indem Sie das entsprechende Opt-out Cookie/Pixel über unser Cookie-Consent-Banner setzen.

4. Spezielle Angebote auf unserer Webseite

4.1 Bestellprozess für Energielieferkunden

4.1.1 Bestellprozess

Die von Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses angegeben Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Daten für die Zahlungsabwicklung, Daten zu dem bestellten Produkt) werden von evb oder den von ihr beauftragten Dienstleistern wie z.B. Call-Center, Abrechnungsdienstleister, Dienstleister für den Versand zur Abwicklung Ihrer Bestellungen erhoben, verarbeitet und genutzt.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist für die Durchführung des Vertrages mit Ihnen erforderlich.

4.1.2 Bonitätsprüfung

evb führt vor dem Vertragsschluss mit Ihnen eine Bonitätsprüfung durch und bezieht die Ergebnisse aus dieser Bonitätsprüfung entsprechend der rechtlichen Vorgaben in die Entscheidung über einen Vertragsschluss mit Ihnen ein. Bei Vorliegen einer negativen Auskunft zu Merkmalen Ihrer Bonität, dürfen wir ein Vertragsverhältnis mit Ihnen ablehnen. Zur Einholung einer Bonitätsauskunft über Sie, übermittelt evb Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum an eine Wirtschaftsauskunftei

(z.B. die Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss oder SCHUFA Holding AG, Massenbergstr. 9-13, 44787 Bochum).

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. Ohne eine Weitergabe an ein Unternehmen wie die Creditreform oder an die SCHUFA kann evb Ihre Bonität nicht überprüfen. evb hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung zu verarbeiten, nämlich die damit verbundene Bewertung Ihrer Bonität vor Vertragsschluss und die Reduzierung des Risikos von Zahlungsausfällen für evb.

Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da evb diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie mit einer solchen Nutzung Ihrer Daten zur Bonitätsprüfung bei der Anbahnung vertraglicher Beziehungen rechnen können. Zudem werden Sie durch diese Verarbeitung gleichermaßen geschützt, da Sie derart vor dem Eingehen von Verträgen geschützt werden können, die Ihre Leistungsfähigkeit übersteigen.

4.1.3 Zahlungsarten

Ihre Daten werden auch an eine Wirtschaftsauskunftei, Unternehmen für die Abwicklung der Ihrerseits gewählten Zahlungsart und ggf. ein Inkassounternehmen übermittelt, wenn die Übermittlung erforderlich und wir nach den nachstehenden Ausführungen dazu berechtigt sind.

Zu Ihrer und unserer Sicherheit können wir Ihnen die Zahlung per Lastschrift erst nach einer positiven Bonitätsauskunft (siehe hierzu auch Bonitätsauskunft, Ziffer 4.1.2) ermöglichen. Steht Ihnen das Lastschriftverfahren nicht zur Verfügung, werden Sie an entsprechender Stelle darauf hingewiesen und es werden Ihnen andere Zahlungsvarianten ermöglicht.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist für die Durchführung des Vertrages mit Ihnen erforderlich.

4.2 SEPA-Lastschriftmandat

Als Kunde können Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, ändern und widerrufen. Die Möglichkeit zur Anpassung des SEPA-Lastschriftmandats erhalten Sie über www.evb-beckum.de/service/sepa-lastschriftmandat/.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Zu diesen Daten gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kundennummer, Ihre Anschrift. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bankverbindung. Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung liegt im berechtigten Interesse der evb. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, ihren Kunden eine kundenfreundliche Plattform zur Erteilung, Änderung oder zum Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats zu ermöglichen. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da evb diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet.

Darüber hinaus erfolgt die Ermächtigung zum Einzug von Zahlungen nur durch Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO. Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch gelöscht, sobald wir sie nicht mehr für Ihr SEPA-Lastschriftmandat benötigen, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

4.3 Kündigungsbutton

Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB bieten wir für unsere online angebotenen Lieferverträge eine Kündigungsmöglichkeit über unsere Webseite an (kurz: Kündigungsbutton).

Den Kündigungsbutton finden Sie auf unserer Webseite unter dem Reiter „Service“ am Ende der Webseite unter dem Stichwort „Vertrag kündigen“ bzw. mit Hilfe der Suchfunktion unter Eingabe eines verwandten Suchbegriffs. Mit Klick auf das Feld „Vertrag kündigen“ werden Sie auf die Bestätigungsseite des Online-Kündigungsformulars weitergeleitet. Dort werden Sie gebeten die für die Kündigung notwendigen Angaben anzugeben.

Dies sind personenbezogene Daten zu Ihrer eindeutigen Identifizierbarkeit (Vorname, Name und Anschrift) und die Angaben zum Vertrag (Kundennummer und/oder Vertragsnummer/Zählernummer). Weiterhin fragen wir die Kündigungsart (ordentlich oder außerordentlich ) und den Zeitpunkt (Datum oder schnellstmöglich), zu dem die Kündigung wirksam werden soll, ab. Geben Sie als Kündigungsart die außerordentliche Kündigung an, bitten wir Sie auch den Kündigungsgrund anzugeben. Des Weiteren werden Sie aufgefordert, Ihre Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir Ihnen den Zugang Ihrer Kündigungserklärung auf elektronischem Wege in Textform bestätigen können.

Wir benötigen Ihre vorgenannten Angaben, um Ihre Kündigungserklärung eindeutig zuordnen und bearbeiten zu können. Ohne dies ist es uns leider nicht möglich Ihnen die Funktion des Kündigungsbuttons bereitzustellen.

Nach Eintragung dieser Daten im Online-Kündigungsformular haben Sie Möglichkeit Ihren Vertrag über die am Ende des Formulars angezeigte Bestätigungsfläche „jetzt kündigen“ online zu kündigen. Hierbei wird Uhrzeit und Datum der Betätigung der Bestätigungsfläche ebenfalls von uns gespeichert.

Die von uns erhobenen Daten und der Inhalt Ihrer Kündigungserklärung werden Ihnen im Anschluss als Download bereitgestellt. Des Weiteren senden wir Ihnen im Anschluss, wie bereits zuvor geschildert, eine Zugangsbestätigung Ihrer Kündigungserklärung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

Rechtgrundlage der vorgenannten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO i.V.m. § 312k Abs. 2 Satz 3 Nr. 1, Abs. 4 und 5 BGB.

Ihre personenbezogenen Daten löschen wir, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgrundlagen für die Speicherung bestehen.

4.4 Kundenportal

Auf unserer Webseite stellen wir unseren Lieferkunden auch den Dienst „Kundenportal“ bereit. Für diesen persönlichen Bereich können Sie sich registrieren. Wenn Sie sich in unserem Kundenportal registrieren, wird zunächst Ihre E-Mail-Adresse von uns gespeichert. Die E-Mail-Adresse wird als Benutzername verwendet, um Ihr Benutzerkonto kenntlich zu machen und alle diesbezügliche Korrespondenz (Einrichtung und Pflege des Benutzerkontos, sowie weitere optionale Services gemäß dieser Erklärung) mit Ihnen zu führen. Zudem speichern wir Ihr Passwort, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Ihr Passwort wird verschlüsselt auf unsere Server übertragen und abgelegt und kann durch uns nicht ausgelesen werden; sollten Sie dieses einmal vergessen, nutzen Sie bitte die auf unserer Webseite unter „Passwort vergessen“ bereitgestellte Funktionalität, um ein neues Passwort zu setzen. Je nach angebotenen Services können weitere Pflichtangaben (Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet (*), alle weiteren Angaben sind freiwillig) erforderlich sein und durch uns gespeichert werden. Diese Daten werden von uns zu den vorbeschriebenen Zwecken genutzt, um Ihnen die jeweiligen Dienste anzubieten. In dem Kundenportal haben Sie u.a. die Möglichkeit, Ihre Zählerstände zu verwalten, Abschläge zu planen und zu verwalten oder aktuelle Rechnungen anzusehen und Ihre persönlichen Daten einzusehen und ggf. zu bearbeiten. Die Daten, die Sie über den registrierten Bereich einsehen, hinzufügen oder ändern können, werden Ihren Kundenstammdaten (Name, Anschrift) hinzugefügt.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten zum Zwecke der Registrierung zu verarbeiten, nämlich die hierdurch erleichterte Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erleichterung der weiteren Kommunikation und Gestaltung der Kundenbeziehung zu Ihnen.

Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da evb diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie durch die Vornahme einer Registrierung mit einer solchen Nutzung Ihrer Daten rechnen können, diese freiwillig vornehmen und hiervon ebenfalls durch einen reibungsloseren Ablauf profitieren können.

Die für die Registrierung erhobenen Daten werden gelöscht, wenn die Registrierung auf unseren Webseiten aufgehoben oder abgeändert wird.

4.5 Chat

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, über unseren Live-Chat mit uns in Kontakt zu treten. Sofern Sie diese Funktion nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Verlauf des Chats übermittelt haben (wie beispielsweise Ihre Vertragskontonummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) gespeichert.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. Durch das Angebot, unseren Chat zu nutzen, kann evb Ihnen eine auf Sie maßgeschneiderte Beratung ermöglichen. evb hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten dementsprechend zu verarbeiten, nämlich die Förderung des Absatzes von eigenen Produkten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da evb diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie zudem selbst entscheiden, ob Sie den Online Chat nutzen möchten.

Ihre Chatdaten werden gelöscht, sobald wir sie nicht mehr für das Anbieten des Chats benötigen, es sei denn, uns steht aus einem anderen Grund (z.B. zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken für die Dauer Ihres Vertrags) das Recht zur weiteren Speicherung der personenbezogenen Daten zu.

4.6 Sonderaktionen

Wenn Sie an Sonderaktionen für unsere Kunden teilnehmen (z.B. das evb-Geburtstagsgeschenk, Gewinnaktionen) fragen wir Sie nach den erforderlichen Daten, z.B. Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum, und Ihrer Telefonnummer. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DS-GVO.

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach 3 Monaten gelöscht, nachdem sie teilgenommen haben, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung (etwa eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist).

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Melden Sie sich dafür unter den unter Ziff. 2 genannten Kontaktdaten.

4.7 Kontaktformular

Um mit uns in Kontakt zu treten, können Sie unser Kontaktformular nutzen. evb verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme. Hierzu benötigen wir Ihre Anrede, den Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten möglich.

Nehmen Sie über einen dieser Kanäle Kontakt mit uns auf, so werden die von Ihnen freiwillig übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Die Speicherung dient Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kontaktaufnahme zu Ihnen oder bei Ihrer Einwilligung zum Marketing.

Die Zurverfügungstellung der Kontaktformulare ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Plattform zur einfachen Kontaktaufnahme und Kommunikation mit uns anzubieten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da es auch in Ihrem Interesse liegt, dass wir Ihre Kontaktanfrage bearbeiten und hierauf reagieren. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach 3 Monaten gelöscht, nachdem Ihre Kontaktanfrage beantwortet wurde und es keine Rechtfertigung (etwa eine bestehende Kundenbeziehung) oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen gibt.

4.8 Rückrufservice

Auf unserer Webseite stellen wir Ihnen einen Rückrufservice zur Verfügung. Um diesen nutzen zu können, benötigen wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer sowie ein Datum, an dem Sie zurückgerufen werden wollen Eine Wunschzeit kann optional angegeben werden.

Die Zurverfügungstellung des Rückrufservice ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Plattform zur einfachen Kontaktaufnahme zwecks Rückruf mit uns anzubieten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da es auch in Ihrem Interesse liegt, dass wir Ihre Rückrufanfrage bearbeiten und hierauf reagieren. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach 3 Monaten gelöscht, nachdem Ihre Anfrage beantwortet wurde, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung (etwa eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist).

4.9 Meldung des Zählerstandes

Für die Jahresablesung oder den Lieferantenwechsel können Sie den Zählerstand über unsere Webseite übermitteln. Hierzu benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, die Zählernummer und natürlich den Zählerstand. Auch hier können Sie optional Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die in dieser Maske eingegebenen Angaben werden an die E-Mail-Adresse „ablesung@evb-beckum.de“ übermittelt. Nach Eingabe und Plausibilitätsprüfung der Zählerstände werden diese in unser EDV-System übernommen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über die Online-Funktion zur Mitteilung des Zählerstandes ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Plattform zur einfachen Übermittlung Ihres Zählerstandes anzubieten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da es auch in Ihrem Interesse liegt, dass wir Ihre Energieverbrauchsdaten bearbeiten und hierauf reagieren.

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach Vertragsende gelöscht, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

4.10 Änderung der Abschlagszahlung

Bei einer Änderung des Abschlags benötigen wir den Namen, die Anschrift, Ihre Kundennummer, Ihre bisherige und die zukünftig gewünschte Abschlagszahlung. Hierbei handelt es sich, bis auf die gewünschte neue Abschlagszahlung, um im System hinterlegte Stammdaten, welche aufgrund des bestehenden Liefervertrages notwendig und gespeichert sind. Die eigentliche Änderung wird ein Jahr gespeichert, um eventuelle Übernahmefehler oder Eingabefehler korrigieren zu können.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über die Online-Funktion zur Änderung der Abschlagszahlung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Plattform zur einfachen Änderung Ihrer Abschlagszahlung anzubieten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da es auch in Ihrem Interesse liegt, dass wir Ihre Abschlagszahlungen bearbeiten und anpassen bzw. hierauf reagieren.

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach Vertragsende gelöscht, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

4.11 Versorgung an/abmelden

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Anmeldung zur Belieferung vorzunehmen. Hierbei werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, insbesondere benötigen wir Ihren Namen und eine Kommunikationsadresse, also entweder eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse oder die Postadresse, unter der Sie zurzeit erreichbar sind. Wir benötigen auch das Datum der Schlüsselübergabe, die Zählernummer(n) und den Zählerstand/Zählerstände. Angaben zur Wohnungsgröße und zur Personenzahl im Haushalt sind optional möglich, um eine genauere Schätzung des Verbrauchs zu ermöglichen. Die hier angegebenen Daten werden als Stammdaten für den Netznutzungsvertrag in unser System eingepflegt und als Vertragsgrundlage für die Dauer des Vertrages gespeichert. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung liegt in der Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen bzw. ist dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen notwendig.

Bei der Abmeldung zur Belieferung benötigen wir Ihren Namen und eine Kommunikationsadresse, also entweder eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse oder die Postadresse, unter der Sie zurzeit erreichbar sind. Außerdem werden die Adresse der abzumeldenden Verbrauchstelle und eine Adresse für den Versand der Endrechnung benötigt. Obligatorisch sind das Datum der Schlüsselübergabe, der Zählerstand zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe und die Zählernummer. Optional ist die Angabe des Vermieters, oder falls vorhanden der neue Eigentümer, falls diese Ihnen gegenüber in die Datenübermittlung eingewilligt haben. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung liegt in der Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen.

Die Bereitstellung dieser Online-Funktionen zur An- und Abmeldung von Versorgungsleistungen ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Plattform zur einfachen An- und Abmeldung von Versorgungsleistungen anzubieten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da es auch in Ihrem Interesse liegt, dass wir Ihre An- und Abmeldungen bearbeiten und anpassen bzw. hierauf reagieren.

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach Vertragsende gelöscht, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

4.12 Umzug

Wenn Sie innerhalb des Versorgungsgebietes umziehen, können Sie Ihre alte Wohnung ab- und Ihre neue Wohnung anmelden. Dazu benötigen insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre alte und Ihre neue Anschrift sowie die jeweiligen Zählernummern und die Zählerstände. Die Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen erforderlich.

Die Bereitstellung dieser Online-Funktion zur An- und Abmeldung bei Umzug ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Plattform zur einfachen An- und Abmeldung bei Umzug anzubieten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da es auch in Ihrem Interesse liegt, dass wir Ihre An- und Abmeldungen bearbeiten und anpassen bzw. hierauf reagieren.

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach Vertragsende gelöscht, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

4.13 Kundenbeirat

Über unsere Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich als Mitglied für unseren Kundenbeirat zu bewerben/registrieren und anzumelden. Der Beirat wird über Produkte, Dienstleistungen und Pläne informiert, sofern diese die Privatkunden betreffen. Er soll Vorschläge entwickeln, die das Angebot der Energieversorgung verbessern können. Die Vorschläge werden von den jeweiligen Fachbereichen der Energieversorgung geprüft, bewertet und gegebenenfalls umgesetzt. Außerdem können die Beiratsmitglieder Ideen äußern, Rat und Anregungen geben, aber auch kritisieren, was ihnen nicht gefällt. Der Beirat kann sich zudem über aktuelle Themen informieren lassen, zum Beispiel über die Energiewende, Preise, Dienstleistungen usw.

Hierbei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Zu diesen Daten gehören Ihre Kundendaten (z.B. Ihre Kundennummer, Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum), Kommunikationsdaten (z.B. Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Tätigkeit), Angaben über Ihren Hausstand (z.B. Ein-Personen-Haushalt, Zwei-Personen-Haushalt, Mehr-Personen-Haushalt, Anzahl der Kinder), Angaben über Ihr Wohnverhältnis (z.B. Eigentum, Miete, Gewerbe) und die Gründe für Ihre Bewerbung. Bei der Registrierung werden zudem Ihre IP-Adresse, Ihr Passwort sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Hierdurch soll ein Missbrauch der Dienste verhindert werden.

Die Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Plattform zur einfachen Bewerbung als Mitglied im Kundenbeirat anzubieten und Ihnen ein Portal zur Verfügung zu stellen, in dem Sie auf die relevanten Informationen zugreifen können. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da es auch in Ihrem Interesse liegt, dass wir Ihnen diese Möglichkeiten anbieten, und Sie zudem selbst entscheiden, ob Sie diese Form der Anmeldung nutzen möchten.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern der Zweck für die Verwendung entfällt, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

4.14 Bürgerenergiegenossenschaft Beckum e.G. (BEB)

Über unsere Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Log-In-Daten in Ihr Mitgliedschaftskonto der

Bürgerenergiegenossenschaft Beckum e.G. anzumelden. Hierbei findet die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Log-In-Daten; Datenverarbeitung innerhalb des Portals) durch die BEB als Verantwortlichen statt:
Bürgerenergiegenossenschaft Beckum e.G, Lübecker Str. 2, 59269 Beckum, Telefon: 02521/12970, Mail: BEB@rudolf-grothues.de

Die Bereitstellung des BEB-Portals auf der Webseite der evb ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich. Die Verarbeitung der Log-In Daten sowie der Daten, die innerhalb des Portals verwendet werden, ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von BEB gerechtfertigt. BEB hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten zum Zwecke der Anmeldung zu verarbeiten, nämlich die Erleichterung der weiteren Kommunikation und Gestaltung der Kundenbeziehung zu Ihnen.

Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von BEB nicht, da BEB diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie durch die Vornahme einer Anmeldung mit einer solchen Nutzung Ihrer Daten rechnen können, diese freiwillig vornehmen und hiervon ebenfalls durch einen reibungsloseren Ablauf profitieren können.

Die für die Registrierung erhobenen Daten werden gelöscht, wenn die Registrierung auf unseren Webseiten aufgehoben oder abgeändert wird.

4.15 evb Bonuswelt-Portal

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite an, sich in unserem Bonuswelt-Portal zu registrieren. Mit unserer Bonuswelt genießen Sie die Stadt Beckum von ihrer schönsten Seite. Mit der kostenlosen Bonuswelt können Sie und Ihre Familie sich über exklusive Servicevorteile und attraktive Angebote informieren.

evb erhebt Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Nutzung der Bonuswelt. Hierbei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wie insbesondere: Kundenummer, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Geburtstag und ggf. Geburtsort, Anschrift und Telekommunikationsdaten. Damit dient die Erhebung zur Ermöglichung und Durchführung des mit dem Bonuswelt-Portal verbundenen Vertragszwecks. Dieser liegt in der Durchführung der über das Bonuswelt-Portal angebotenen Kundenbindung. Verwirklicht wird dieser Zweck, indem Sie als Kunde der evb von den Angeboten und Rabatten der Partnerunternehmen profitieren. Über das Bonuswelt-Portal werden Sie aktuell über mögliche Rabattierungen und sonstige Angebote informiert. Sofern gewünscht, buchen Sie über das Bonuswelt-Portal das entsprechende Angebot. Diese Buchung wird dann auf Ihr Profil geladen und an das Partnerunternehmen übermittelt, damit dies Ihre Buchung vor und bei Inanspruchnahme berücksichtigen kann. Mit der Vertragsdurchführung verbunden ist auch der Zweck des Kundenservice, z. B. zur Beantwortung von Fragen des Kunden gegenüber der datenerhebenden Stelle und der evb. Die Datenerhebung ist zur Durchführung des Vertragszwecks notwendig.

Um den Vertragszweck erfüllen zu können, ist es erforderlich, dass sowohl die evb als auch ihre Partnerunternehmen Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Daher übermittelt die evb Ihre auf dem Bonuswelt-Portal eingegebenen Daten an die evb und die Partnerunternehmen. Partnerunternehmen sind diejenigen Unternehmen bzw. Geschäftspartner, die über das Bonuswelt-Portal Veranstaltungen oder Angebote anbieten.

An die Partnerunternehmen werden nur die personenbezogenen Daten übermittelt, die für die Inanspruchnahme bzw. Reservierung des jeweiligen Angebots relevant sind. Dabei handelt es sich grundsätzlich um den Namen, die Adresse und die Kontaktdaten des Kunden. Dies dient ebenfalls zur Erfüllung des Vertragszwecks, da sowohl die evb, deren Kunde Sie bereits sind, und die Partnerunternehmen Ihre Daten zur Identifizierung Ihrer Person benötigen, um das von Ihnen gebuchte Angebot Ihnen gegenüber erfüllen zu können.

Eine Übermittlung der Daten in das Ausland, welches nicht EU-Ausland ist – Drittstaaten – ist nicht vorgesehen. Die evb ist weder Auskunft- noch Adresshändler. Eine Datenübermittlung an Dritte, die nicht unmittelbar mit der Vertragserfüllung zwischen Ihnen, der evb und den Partnerunternehmen verbunden sind, findet nicht statt.

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach Vertragsende gelöscht, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

5. Werbung

Soweit Sie uns im Rahmen des Bestellprozesses oder über den Dienst „Kundenportal“ Ihre Kontaktdaten zur Verfügung gestellt haben, nutzt evb Ihren Namen und Ihre Anschrift, um Ihnen Produktinformationen über Energieprodukte von evb (z.B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz und sonstige energienahe Leistungen und Dienstleistungen) zukommen zu lassen. Um Ihnen Produktinformationen zu Waren oder Dienstleistungen von evb zukommen zu lassen, welche denen ähnlich sind, die Sie als Bestandskunde bereits bei evb erworben oder in Anspruch genommen haben, nutzt evb auch die von Ihnen hierbei angegebene E-Mail-Adresse, wenn Sie dem nicht widersprochen haben.

Um Werbung an Sie zu adressieren, geben wir Ihren Namen und Ihre Anschrift an Dritte und Auftragsverarbeiter (z.B. Versanddienstleister, Mediaagenturen) weiter, die diese verarbeiten, um Werbemittel zu erstellen und Ihnen zukommen zu lassen.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von evb erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. Ohne die Verwendung dieser Daten kann evb Ihnen keine Direktwerbung unterbreiten. evb hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten zum Zwecke der Direktwerbung für auf Sie maßgeschneiderte Produkte von evb zu verarbeiten, nämlich die Förderung des Absatzes von eigenen Produkten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von evb nicht, da evb diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und hierfür auch keine sensiblen Daten aus Ihrem Kundenverhältnis zu evb nutzt. Die Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken stellt zudem eine Verarbeitung dar, mit welcher Sie in bestehenden vertraglichen Beziehungen oder nach der Äußerung von Interesse an Produkten oder Dienstleistungen von evb rechnen können, sodass nicht von einer Belästigung durch die Direktwerbung auszugehen ist. Zudem nutzt evb Ihre vorstehend genannten Daten zur Direktwerbung für Produkte von evb nur dann, wenn Sie dem nicht widersprochen haben.
evb achtet zudem durch die gewählten Kommunikationskanäle für die Werbung (Post und bei Eigenwerbung für Bestandskunden auch per E-Mail) darauf, dass diese die möglichst geringste Störintensität für Sie aufweisen.

Soweit Sie eingewilligt haben, wird evb, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vor- und Nachnamen pseudonymisiert unter Nutzung eines sogenannten Hash-Wertes an Social-Media-Netzwerke (wie z.B. Google oder Facebook) übermitteln. Diese Netzwerke werden sodann einen internen Abgleich mit den ihnen vorliegenden Nutzerdaten durchführen. Ergibt sich aus diesem Abgleich, dass Sie in einem dieser Social-Media-Netzwerke registriert sind, wird Ihnen im jeweiligen Social-Media-Netzwerk sodann Werbung von evb angezeigt werden, etwa durch Werbebanner oder andere Werbeeinblendungen.

Diese Verarbeitung Ihrer in der Einwilligungserklärung konkret dargestellten Daten nimmt evb ausschließlich nach Ihrer vorherigen informierten Einwilligung vor. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung bildet daher Ihre Einwilligung.

evb verwendet Ihre Daten zu einer anderen werblichen Ansprache als auf dem Postweg nur dann, wenn Sie hierzu Ihre gesonderte Einwilligung erteilt haben oder wir uns auf eine gesetzliche Rechtfertigungsgrundlage berufen können.

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Am Einfachsten können Sie Ihren Widerruf an die oben genannten Kontaktdaten richten.

6. Markt- und Meinungsforschung

Soweit Sie uns als Energielieferkunde im Rahmen des Bestellprozesses oder über den Dienst „Kundenportal“ Ihre Kontaktdaten zur Verfügung gestellt haben, gibt evb Ihren Namen und Ihre Anschrift auch an Markt- und Meinungsforschungsinstitute weiter, um von diesen Umfragen durchführen zu lassen. Die Markt- und Meinungsforschungsinstitute werden im Auftrag und nach Weisung von evb tätig. Durch diese Umfragen verschaffen wir uns einen Überblick über die Transparenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation und können diese in Ihrem Sinne ausrichten bzw. gestalten.

Diese Verarbeitung ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von evb gerechtfertigt. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Daten zum Zwecke der Markt- und Meinungsforschung zu verarbeiten, nämlich die Verbesserung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen und hierdurch die Förderung des Absatzes von eigenen Produkten, ggf. auch im Zusammenhang mit den Produkten Dritter. Hierdurch kann evb Ihre Akzeptanz und Zufriedenheit mit den angebotenen Produkten und Dienstleistungen von evb in Erfahrung bringen und Ihre Interessen auswerten und analysieren, damit Ihnen künftig noch besser auf Sie zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen angeboten werden können. Die Nutzung Ihrer Daten zur Markt- und Meinungsforschung stellt zudem eine Verarbeitung dar, mit welcher Sie in bestehenden vertraglichen Beziehungen oder nach der Äußerung von Interesse an Produkten oder Dienstleistungen von evb rechnen können. Ihre Daten werden lediglich zu den oben genannten Zwecken verwendet, die – soweit Sie nicht widersprochen haben – auch in Ihrem Interesse liegen.

Erfolgt die Markt- und Meinungsforschung auf einem anderen als auf dem Postweg, wird diese nur durchgeführt, wenn Sie uns hierzu Ihre gesonderte Einwilligung in die Datenverwendung erteilt haben.

Wenn Sie nicht mehr an der Kundenbefragung teilnehmen wollen, können Sie dieser bei den unter Ziffer 2 aufgeführten Kontaktadressen widersprechen.

7. Dauer der Speicherung und Löschung Ihrer Daten bei Werbung und Markt- und Meinungsforschung

Ihren Namen und Ihre Postanschrift nutzen wir für einen Zeitraum von maximal 24 Monaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist eine Interessenabwägung zu unseren Gunsten. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Sie im Rahmen von werblichen Reakquisebemühungen erneut von unseren Produkten und Dienstleistungen zu überzeugen. Entsprechend der Interessenabwägung, Ihnen Direktwerbung während unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen zukommen zu lassen, überwiegen auch bei der Nutzung Ihrer Daten zu diesem nachvertraglichen Werbezweck unsere Interessen. Durch einen Widerspruch haben Sie jederzeit die Möglichkeit, diese Verarbeitung zu unterbinden. evb verwendet diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen und nutzt hierfür auch keine sensiblen Daten aus Ihrem Kundenverhältnis zur evb.

Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung zur werblichen Ansprache per E-Mail oder Telefon erteilt haben, nutzen wir Ihre Daten zur werblichen Ansprache für einen Zeitraum von maximal 24 Monaten nach Erteilung der Einwilligung, unabhängig von der Dauer des Bestehens eines Vertragsverhältnisses. Eine Folgenutzung über diesen Zeitraum hinaus findet statt, wenn Sie der werblichen Ansprache nicht widersprechen.

8. Datenverarbeitung von Kontaktdaten unserer Dienstleister und Lieferanten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck des Abschlusses, der Entwicklung und Wartung einer Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber oder der von Ihnen vertretenen Unternehmen. Personenbezogene Daten werden insbesondere zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist somit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung und Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 b DS-GVO).

Außerdem verarbeiten wir Ihre Daten, soweit dies erforderlich ist, um den uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z.B. Steuergesetzen und energiewirtschaftlichen Regelungen.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses, sofern Ihre berechtigten Interessen nicht überwiegen. Dies umfasst die folgenden Verarbeitungszwecke:

konzerninterne Verwaltung von Geschäftspartnerdaten
die Geltendmachung von Rechtsansprüchen und die Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten
die Verhinderung und Untersuchung von Straftaten
werbliche Nutzung Ihrer Daten, soweit dies gesetzlich auf Grundlage eines berechtigten Interesses erlaubt ist

Weitere Zwecke der Datenverarbeitung können sich aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis ergeben. Sofern neben den bereits bestehenden Zwecken andere Zwecke zur Datenverwendung entstehen, prüfen wir, ob diese weiteren Zwecke mit den ursprünglichen Erhebungszwecken kompatibel und damit vereinbar sind. Ist dies nicht der Fall, wird evb Sie über eine solche Zweckänderung informieren. Liegt keine anderweitige Rechtsgrundlage für die weitere Datenverwendung vor, wird evb Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung verwenden. Die Verarbeitung von weiteren Daten, Ihren Kunden und Mitarbeiter erfolgt in der Regel auf einer gesonderten vereinbarten vertraglichen Regelung (z.B. Auftragsverarbeitungsvereinbarung, Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung). Diese sind den jeweils abgeschlossen Verträgen zwischen evb und Ihrem Arbeitgeber bzw. dem von Ihnen vertretenen Unternehmen zu entnehmen.

8.1 Datenkategorien

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen oder über Ihr Unternehmen/ der von Ihnen vertretenen Unternehmen erhalten haben, dies sind grundsätzlich: Vorname, Nachname, betriebliche Kontaktdaten (z.B. Firmenanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Stelle, Abteilung) sowie weitere personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen.

Die Bereitstellung der Daten ist für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung mit unseren Vertragspartnern erforderlich. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir eine Geschäftsbeziehung nicht begründen und durchführen.

8.2 Datenlöschung

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke und/oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist und bis ggf. alle gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind. Wenn der mit der Erhebung der Daten verfolgte Zweck erfüllt ist, werden die Daten regelmäßig gelöscht, es sei denn, eine weitere Verarbeitung ist für einen begrenzten Zeitraum erforderlich.

9. evb Unternehmensauftritte auf Social-Media-Plattformen

9.1 Allgemeines zu Auftritten und Fanpages in Social-Media-Plattformen

Durch die Darstellung von evb in Social-Media-Plattformen (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Xing, YouTube) mittels sog. Unternehmensseiten / Fanpages möchten wir die aktive Kommunikation zu Ihnen suchen und Ihnen die Möglichkeit bieten, sich über diesen Weg über unser Unternehmen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die im Einzelnen von uns genutzten Social-Media-Plattformen finden Sie unter 9.2.

Es ist darauf hinzuweisen, dass im Rahmen dieser Unternehmensauftritte eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden kann. Dies kann unter Umständen mit dem Risiko einer erschwerten Rechtsdurchsetzung verbunden sein, was ein Risiko für den einzelnen Nutzer darstellt.

Bei Ihrem Besuch unserer Unternehmensseiten verarbeiten die jeweiligen Social-Media-Plattformen Datenpunkte Ihres Besuchs in eigener – und nicht der von evb obliegenden – Verantwortung. Darüber hinaus verarbeiten die Social-Media-Plattformen personenbezogene Daten, wie in deren jeweiligen Datenrichtlinien beschrieben.

Im Falle der Nutzung unserer Fanpage auf den jeweiligen Social-Media-Plattformen werden in der Regel Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Darin werden Nutzungsverhalten und Nutzerinteressen hinterlegt. Im Regelfall werden die daraus gewonnenen Daten für Zwecke der Marktforschung und Werbung genutzt, wobei durch das Nutzungsverhalten bedingt etwa Werbung eingeblendet wird, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entspricht.
Wir verwalten unsere Unternehmensseiten grundsätzlich selbst und kümmern uns um die damit verbundenen Interaktionen. Wir weisen darauf hin, dass – wenn Sie einen der nachstehend angebotenen Social-Media-Plattformen und deren Funktionen nutzen – dies in eigener Verantwortung tun. Dies gilt insbesondere für die interaktiven Funktionen wie bspw. Teilen, Bewerten, Liken, Nachricht senden. Alternativ können Sie die über diese Seite angebotenen Informationen auch auf unserem Internet-Angebot abrufen.

Kommentare und Meinungsaustausch auf den jeweiligen Fanpages und zu unseren dortigen Beiträgen sind uns wichtig. Wir erfahren gerne Ihre Meinung zu unseren geposteten Beiträgen.

Die Qualität der Kommentare ist uns jedoch wichtiger als deren Anzahl. Wir wollen rege und interessante Diskussionen und hierbei den Nutzern ein Umfeld bieten, in dem alle gerne mitdiskutieren. Aus diesem Grund bitten wir Sie folgende Punkte bei der Kommentierung unserer Beiträge zu beachten („Netiquette“):

Bei der Verfassung Ihrer Kommentare achten Sie bitte stets auf einen sachlichen, höflichen und respektvollen Ton, mit dem Sie auch selbst angesprochen werden möchten. Beleidigungen, Verleumdungen, üble Nachrede und Provokation sowie Kommentare mit vulgären, gewaltverherrlichenden, diskriminierenden, rassistischen, sexistischen, hasserfüllten und/oder gesetzeswidrigen Äußerungen oder Inhalten, sollten nicht Teil Ihres Beitrags sein.
Erwähnungen und Kommentare sollten einen sachlichen Bezug zum Thema des Beitrags haben.
Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Social-Media-Plattformen und die dort geführten Diskussionen öffentlich stattfinden. Vor diesem Hintergrund bitten wir Sie, keine Kontaktadressen, Telefonnummern oder andere privaten Details zu posten – schon gar nicht von Dritten.

Sollten einzelne Social-Media-Nutzer auf unserer Fanpage und den dort geführten Beiträgen, gegen diese Netiquette verstoßen, behält sich evb vor, Beiträge oder Kommentare zu löschen/löschen zu lassen bzw. den jeweiligen Nutzer künftig aus der Diskussion auszuschließen.

Unsere Auftritte in den Social-Media-Plattformen und unsere Fanpages sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit den einzelnen Nutzern gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten handelt es sich insbesondere um Ihre Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

Darüber hinaus werden diese Daten verwendet, um uns als Betreiber der Accounts und Fanpages statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Accounts und Fanpages (z.B. die Besuche auf unserer Webseite, der Umfang an Interaktionen, Informationen darüber, Statistiken über die Geschlechterverhältnisse unserer Besucher, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher kommen, Statistiken über das Arbeitsgebiet unserer Besucher, Statistiken über Alterszusammensetzung und die durchschnittliche Dauer von Videowiedergaben) von der jeweiligen Social-Media-Plattform zur Verfügung gestellt.

Sofern die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage, Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Weiterhin kann es sein, dass Sie vom jeweiligen Social-Media-Netzwerk-Anbieter um eine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO zur Verarbeitung Ihrer Daten gebeten werden.

Die von uns zu Ihrer Person erhobenen personenbezogenen Daten speichern wir so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer jeweiligen Anfrage erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zur Aufbewahrung berechtigt oder verpflichtet sind.

evb hat weder Einfluss auf die vom jeweiligen Social-Media-Plattform-Anbieter erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung oder die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den jeweiligen Anbieter liegen uns keine Informationen vor. Für weitere Informationen im Hinblick auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, die Zwecke der Verarbeitung oder die Speicherfristen besuchen Sie bitte die Datenrichtlinie der jeweiligen Social-Media-Plattform (mehr unter 9.2).
Wir weisen darauf hin, dass die Geltendmachung von Betroffenenrechten gegenüber dem Anbieter zu erfolgen hat, da nur dieser schließlich einen direkten Zugriff auf die erhobenen Daten hat und dementsprechende Maßnahmen vornehmen und Auskünfte erteilen kann. Gemäß Art. 15 ff. DS-GVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung dieser.

Sie können auch den Datenschutzbeauftragten des jeweiligen Social-Media-Portals kontaktieren, dessen Kontaktdaten Sie in der jeweiligen Datenrichtlinie finden.

9.2 Unsere Fanpages bei Social-Media-Plattformen

9.2.1 Facebook

Wir unterhalten einen Unternehmensauftritt (sog. Fanpage) auf der Social-Media-Plattform von Facebook Ireland Limited (kurz: Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, welches betrieben wird von Meta Platforms. Wenn im Folgenden von Facebook die Rede ist, ist hiermit Meta Platforms gemeint.

Facebook verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wie z.B. Ihre IP-Adresse und Ihre Userinteraktionen (Klickverhalten, Beiträge, Likes, Beachtung von Videos etc.), sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Accounts und Fanpages statistische Informationen, sog. „Seiten-Insights“ über die Inanspruchnahme der Accounts und Fanpages zur Verfügung zu stellen. Bei den Insights handelt es sich um verschiedene Statistiken, die uns Aufschluss über die Verwendung unserer Facebook-Fanpage geben. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie auch unter https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights.

Um diese Statistiken zu erstellen, werden verschiedene von Ihnen bereitgestellte Informationen (auch personenbezogene Daten) durch Facebook verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden dabei von Facebook und uns als gemeinsam Verantwortlicher im Sinne des Art. 26 DS-GVO verarbeitet. Im Folgenden stellen wir Ihnen die wesentlichen Informationen der zwischen Facebook und uns geschlossenen Vereinbarung (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum) gem. Art. 26 DS-GVO zur Verfügung.

Gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich sind:

Facebook Ireland Ltd
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland

Energieversorgung Beckum GmbH & Co. KG
Sternstraße 22
59269 Beckum

Die primäre Verantwortung (Übernahme sämtlicher Pflichten aus der DS-GVO) für die Datenverarbeitung hat Facebook übernommen. Dies bedeutet insbesondere:

Facebook übernimmt die notwendigen Informationspflichten (z.B. Art. 13 DS-GVO)
Betroffenenrechte können gegenüber Facebook geltend gemacht werden (z.B. Auskunfts- oder Löschanspruch, Widerspruch gegen die Datenverarbeitung oder ein Widerruf einer etwaig erteilten Einwilligung; vgl. auch Abschnitt „V. Betroffenenrechte“)
Sicherstellung der technischen und organisatorischen Maßnahmen der Datenverarbeitung

Facebook hält unter www.facebook.com umfassende Informationen im Hinblick auf die Datenverarbeitung bereit (Art. 13 DS-GVO). Um Ihnen einen Überblick über die wesentlichen Informationen zu verschaffen, verweisen wir auch im Rahmen dieser Datenschutzhinweise auf die bereitgestellten Inhalte von Facebook.

Ungeachtet der vereinbarten primären Verantwortung von Facebook können Sie Ihre Rechte im Rahmen der DS-GVO selbstverständlich auch unmittelbar uns gegenüber geltend machen. Wir leiten diese Anfrage umgehend an Facebook weiter.

Die Rechtsgrundlagen und die Zwecke der Verarbeitung von Facebook können Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/legal_bases sowie unter https://de-de.facebook.com/policy.php einsehen.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Insights-Daten ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. evb hat ein berechtigtes Interesse daran, das Nutzerverhalten auf ihrer Facebook-Fanpage nachvollziehen zu können. So ist es uns insbesondere möglich, die Reichweite und Wirksamkeit unserer Beiträge und unserer sonstigen Aktivitäten durch aufbereitete Statistiken erfassen zu können. Dies ermöglicht uns eine bedarfsgerechte laufende Optimierung unserer Webseite und unseres Angebots. Dies stellt auch den Zweck der Verarbeitung für uns dar.

Im Rahmen der Insights-Nutzung erhalten wir von Facebook nur anonymisierte Statistiken über die Nutzung unserer Fanpage. Für uns ist lediglich erkennbar, wie viele Nutzer bestimmte Interaktionen durchgeführt haben, nicht hingegen, welcher Nutzer eine bestimmte Aktion durchgeführt hat. Die Statistik der Insights-Daten lässt für uns keinen Rückschluss auf eine Person zu.

Ihre Rechte können Sie Ziffer 14 dieser Datenschutzinformation entnehmen. Diese Rechte können Sie unmittelbar gegenüber Facebook oder uns gegenüber geltend machen. Sofern Sie Ihre Rechte uns gegenüber geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse datenschutz@evb-beckum.de und schildern uns möglichst detailliert Ihr konkretes Anliegen.

Des Weiteren verwenden wir sog. Facebook Plug-Ins. Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch EVB betrieben wird und auf welcher eine Facebook-Komponente (Facebook-Plug-In) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch durch die jeweilige Facebook-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden Facebook-Komponente von Facebook herunterzuladen. Eine Gesamtübersicht über alle Facebook-Plug-Ins kann unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Facebook Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch die betroffene Person besucht wird.

Sofern die betroffene Person gleichzeitig bei Facebook eingeloggt ist, erkennt Facebook mit jedem Aufruf unserer Internetseite durch die betroffene Person und während der gesamten Dauer des jeweiligen Aufenthaltes auf unserer Internetseite, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite die betroffene Person besucht. Diese Informationen werden durch die Facebook-Komponente gesammelt und durch Facebook dem jeweiligen Facebook-Account der betroffenen Person zugeordnet. Betätigt die betroffene Person einen der auf unserer Internetseite integrierten Facebook-Buttons, beispielsweise den „Gefällt mir“-Button, oder gibt die betroffene Person einen Kommentar ab, ordnet Facebook diese Information dem persönlichen Facebook-Benutzerkonto der betroffenen Person zu und speichert diese personenbezogenen Daten. Facebook erhält über die Facebook-Komponente immer dann eine Information darüber, dass die betroffene Person unsere Internetseite besucht hat, wenn die betroffene Person zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei Facebook eingeloggt ist; dies findet unabhängig davon statt, ob die betroffene Person die Facebook-Komponente anklickt oder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an Facebook von der betroffenen Person nicht gewollt, kann diese die Übermittlung dadurch verhindern, dass sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem Facebook-Account ausloggt https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Für weitere Informationen im Hinblick auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, die Zwecke der Verarbeitung oder die Speicherfristen besuchen Sie bitte die o.g. Datenrichtlinie der Facebook.

Die irische Datenschutzkommission ist die federführende Aufsichtsbehörde, die die Verarbeitung für Seiten-Insights überwacht. Sie haben stets das Recht, eine Beschwerde bei der irischen Datenschutzkommission (siehe unter www.dataprotection.ie) oder bei jeder anderen Aufsichtsbehörde einzureichen.

9.2.2 LinkedIn

Wir unterhalten eine Fanpage auf der Social-Media-Plattform der LinkedIn Ireland Unlimited Company (kurz: LinkedIn), Wilton Place, Dublin 2, Irland.

Angaben darüber, welche Daten durch LinkedIn verarbeitet und zu welchen sie Zwecken genutzt werden sowie weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Informationen zur Cookie-Richtlinie von LinkedIn finden Sie hier: www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

Die von LinkedIn bereitgestellte Vereinbarung im Sinne des Artikels 26 DS-GVO über die gemeinsame Verantwortlichkeit für Ihre personenbezogenen Daten finden Sie hier: legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Hier finden Sie alle Informationen, die für Sie als Betroffene relevant sind, insbesondere hinsichtlich der Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte.

9.2.3 Xing

Wir unterhalten eine Fanpage auf der Social-Media-Plattform von Xing, welches betrieben wird von der New Work SE Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg.

Angaben darüber, welche Daten durch Xing verbreitet und zu sie welchen Zwecken genutzt werden, finden Sie hier: privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Darüberhinausgehende Informationen über Xing finden Sie unter: www.new-work.se/de/unternehmen/.

9.2.4 Instagram

evb greift für den angebotenen Informationsdienst auf die technische Plattform und Dienste der Instagram Inc. (kurz: Instagram), zurück. Dieser Internetdienst wird von der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA betrieben.

Des Weiteren verwenden wir sog. Instagram Plug-Ins. Die Verweise sind im Rahmen unseres Internetauftritts durch das Instagram-Logo kenntlich gemacht. Wird diesen Verweisen durch einen Klick gefolgt, werden die Instagram-Plugins aktiviert und Ihr Browser stellt eine direkte Verbindung mit den Servern von Instagram bzw. Facebook her. Sofern Sie während des Besuchs unserer Websites den Verweisen folgen und über Ihr persönliches Benutzerkonto bei Instagram eingeloggt sind, wird die Information, dass Sie unsere Websites besucht haben, an Facebook weitergeleitet. Den Besuch der Websites kann Facebook Ihrem Konto zuordnen. Diese Informationen werden an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Um dies zu verhindern, müssen Sie sich vor dem Klick auf den Verweis aus Ihrem Instagram -Account ausloggen. Die den Verweisen von Instagram zugewiesenen Funktionen, insbesondere die Übermittlung von Informationen und Nutzerdaten, werden nicht bereits durch das Besuchen unserer Websites aktiv, sondern erst durch den Klick auf die entsprechenden Verweise.

Angaben darüber, welche Daten durch Instagram verarbeitet und zu welchen Zwecken genutzt werden sowie wie Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie in den folgenden Instagram Datenschutzrichtlinien: https://www.instagram.com/privacy/checks/ und/oder dem Instagram Hilfebereich: https://help.instagram.com/519522125107875.

9.2.5 YouTube

Zusätzliche betreiben wir einen eigenen YouTube-Kanal. Im Rahmen dieses Unternehmensauftritts nutzen wir das Social-Media-Portal YouTube, welches durch die YouTube LLC („YouTube“), 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA, betrieben und bereitgestellt wird. YouTube ist ein Tochterunternehmen von Google. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung innerhalb dieser Plattform ist YouTube. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Einbettung von Videos auf unserer Webseite werden in Kapitel 3.3.4 unter „YouTube“ beschrieben.

10. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

10.1 Dritte und Auftragsverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten werden auch von anderen Unternehmen, die im Auftrag von evb tätig sind („Auftragsverarbeiter“) oder im Rahmen von Geschäftspartnerschaften von evb tätig sind („Dritte“), genutzt. Hierbei kann es sich sowohl um Unternehmen der evb-Unternehmensgruppe („evb-Unternehmensgruppe“) oder externe Unternehmen und Partner („evb-Partner“) handeln. Informationen zur evb-Unternehmensgruppe und Beteiligungsgesellschaften finden Sie auf unserer Webseite unter „Unternehmen“.

Mögliche Empfänger Ihrer Daten sind Adressdienstleister, Inkassounternehmen, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Versanddienstleister, Callcenter, Marketing- und Mediaagenturen, Marktforschungsinstitute, Social-Media-Unternehmen, IT-Dienstleister, Versicherungen, Berater oder Beratungsgesellschaften, Logistikunternehmen, Dienstleister für die Installation vor Ort, Dienstleister für Zwecke der Abrechnungs- und Zahlungsaktivitäten, telefonische Kundenbetreuung, am Einsatz von Cookies und Trackingpixel beteiligte Unternehmen und sonstige Service- und Kooperationspartner.

Für die Details verweisen wir auf die Detailbeschreibungen der Datenverarbeitungen in dieser Datenschutzinformation.

Die in dieser Datenschutzinformation erwähnten Auftragsverarbeiter wurden von evb beauftragt und auf das Datenschutz- und Datensicherheitsniveau von evb verpflichtet. Im Rahmen dieser Verpflichtung wurde unter anderem festgelegt, dass die Dienstleister nur solche Daten erhalten, die für die jeweilige Auftragserfüllung benötigt werden.

10.2 Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU)

evb lässt einzelne Dienstleistungen und Leistungen durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte Dienstleister ausführen, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes („Drittland“) haben, z.B. IT-Dienstleister, Markt- und Meinungsforschungsinstitute und Social-Media-Unternehmen. In diesen Fällen findet eine Drittland-Übermittlung statt. Soweit rechtlich erforderlich, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten herzustellen, setzt evb den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Garantien zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus ein, dazu zählen u.a. EU-Standardverträge. Sie haben die Möglichkeit, jederzeit weitere Informationen anzufordern sowie Kopien entsprechender Vereinbarungen zur Verfügung gestellt zu bekommen.

11. Links zu anderen Websites

Die Website der evb enthält Links zu anderen Websites. Für die Datenschutzprinzipien oder den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

12. Sicherheit

evb setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten, die Sie der evb zur Verfügung stellen, durch zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

13. Kinder

Die evb legt allen Eltern und Aufsichtspersonen nahe, ihre Kinder in den sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. Ohne Zustimmung der Eltern oder der Aufsichtsperson dürfen Kinder keine personenbezogenen Daten an die Website der evb übermitteln. Die evb versichert, nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu sammeln, in irgendeiner Weise zu verwenden oder Dritten gegenüber offenzulegen.

14. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich der ggf. anwendbaren Einschränkungen aus der DS-GVO und/oder des BDSG-neu) können Sie folgende Rechte uns gegenüber geltend machen:

Auskunft

So haben Sie das Recht, von uns Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten.

Berichtigung

Auf Ihren Antrag hin werden wir die über Sie gespeicherten Daten berichtigen, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.

Löschung

Wenn Sie es wünschen, werden wir Ihre Daten löschen, sofern andere gesetzliche Regelungen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder ein überwiegendes Interesse unsererseits (z.B. zur Verteidigung unserer Rechte und Ansprüche) dem nicht entgegenstehen.

Einschränkung

Unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.

Datenübertragung

Auch haben Sie das Recht, Ihre Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder sie einem Dritten zu übermitteln.

Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei Fragen oder Beschwerden an eine Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (www.ldi.nrw.de).

Widerrufsrecht

Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt von einem Widerruf unberührt.

Widerspruch

Ferner können Sie gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen (für weitere Informationen siehe im Kasten).

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich unter Nutzung einer der unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Information über Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung oder im öffentlichen Interesse erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Direktwerbung zu betreiben. Sofern Sie keine Werbung erhalten möchten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Diesen Widerspruch werden wir für die Zukunft beachten.

Der Widerspruch ist zu richten an: Energieversorgung Beckum GmbH & Co. KG, Sternstr. 22, 59269 Beckum, E-Mail datenschutz@evb-beckum.de

Haben Sie Fragen zum Datenschutz?

Wenn Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Energieversorgung Beckum GmbH & Co. KG unter der Tel. Nr. 02521/8506-0 oder unter der E-Mail datenschutz@evb-beckum.de.

Servicerufnummer

Störungsrufnummer

1. Allgemeines

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

3. Allgemeines zum Besuch unserer Webseite und Nutzung unserer Webangebote

3.1 Logfiles

3.2 Webanalyse und Weboptimierung durch Cookies und Trackingpixel

3.2.1 Erforderliche Cookies und Pixel

3.2.2 Analytische Cookies

3.2.3 Dauer der Speicherung

3.3 Tracking Tools im Einsatz

3.3.1 Google Analytics

3.3.2 Google Maps

3.3.3 YouTube

4. Spezielle Angebote auf unserer Webseite

4.1 Bestellprozess für Energielieferkunden

4.1.1 Bestellprozess

4.1.2 Bonitätsprüfung

4.1.3 Zahlungsarten

4.2 SEPA-Lastschriftmandat

4.3 Kündigungsbutton

4.4 Kundenportal

4.5 Chat

4.6 Sonderaktionen

4.7 Kontaktformular

4.8 Rückrufservice

4.9 Meldung des Zählerstandes

4.10 Änderung der Abschlagszahlung

4.11 Versorgung an/abmelden

4.12 Umzug

4.13 Kundenbeirat

4.14 Bürgerenergiegenossenschaft Beckum e.G. (BEB)

4.15 evb Bonuswelt-Portal

5. Werbung

6. Markt- und Meinungsforschung

7. Dauer der Speicherung und Löschung Ihrer Daten bei Werbung und Markt- und Meinungsforschung

8. Datenverarbeitung von Kontaktdaten unserer Dienstleister und Lieferanten

8.1 Datenkategorien

8.2 Datenlöschung

9. evb Unternehmensauftritte auf Social-Media-Plattformen

9.1 Allgemeines zu Auftritten und Fanpages in Social-Media-Plattformen

9.2 Unsere Fanpages bei Social-Media-Plattformen

9.2.1 Facebook

9.2.2 LinkedIn

9.2.3 Xing

9.2.4 Instagram

9.2.5 YouTube

10. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

10.1 Dritte und Auftragsverarbeiter

10.2 Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU)

11. Links zu anderen Websites

12. Sicherheit

13. Kinder

14. Ihre Rechte

Auskunft

Berichtigung

Löschung

Einschränkung

Datenübertragung

Beschwerde

Widerrufsrecht

Widerspruch

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